Hvorfor er Generation Z så vigtige at forstå? Jo, fordi de er en kæmpe forbrugergruppe som disse år bliver den største og de differentierer sig i stor grad fra deres forrige - Generation Y - som var Mega-shoppere. De skal håndteres anderledes, hvis de skal ligge pengene i de fysiske butikker:
- Børn født lige før og efter år 200
- Årtiet hvor børnene fik en selvstændig stemme i familiedemokratiet
- Selvbevidste
- Vant til at performe
- Brander og iscenesætter sig - sociale medier
- Ægte digital natives
- Lever i sociale fællesskaber
- Shoppingcenter = fritidsklubben
- Tilfældige situationsbestemte forbrug
- "On the go" mad og drikke
- Indkøb hvor som helst og når som helst
Generation Z vil være mere frygtløs og kynisk i forhold til butikker og produkter, og vil interessere sig mere for at være sammen, skabe produkter og udvikling i fællesskab frem for at være Mega-shoppere.